JuwelierMaster-FAQs

Sie brauchen noch mehr Infos oder haben noch Fragen zu Einzelheiten, dann schauen Sie doch mal hier - vielleicht ist Ihre gesuchte Antwort schon dabei!

ALLES KLAR?!

Hier finden Sie Antworten für mögliche Fragen, falls Ihre Frage oder passende Antwort nicht dabei sein sollte – dann schreiben Sie uns doch einfach über unser Kontaktformular eine E-Mail.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Unsere Versandkosten für die Lieferung innerhalb Deutschlands betragen:
In den Versandkosten ist die Versicherung/ Transportversicherung enthalten. Bei Waren, die mehr als 10.000€ kosten wird die Versicherung/ Transportversicherung dem zu versicherten Wert entsprechend angepasst und die Mehrkosten von uns übernommen (maximale Versandkosten 9,90€).

4,50€ / UPS-Paket 
Warenwert bis 500€ (inkl. Versicherung/ Ware bis 500€ versichert)

9,90€ / UPS-Paket
Warenwert ab 500€ (inkl. Versicherung/ Ware ist bis 10.000€ versichert)
Warenwert über 10.000€ (inkl. Versicherung/ Ware wird bis Warenwert versichert)

Die Versandkosten werden Ihnen im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Wie wird meine Sendung zugestellt?

Unsere Sendungen werden mit UPS zugestellt, da UPS Waren-Sendungen bis zu 10.000 € versichert.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Alle Zahlungsweisen finden Sie unter unserem Menüpunkt SERVICE – ZAHLUNGSWEISEN

Wie erhalte ich die Rechnung zu meiner Bestellung?

Die Rechnung zu Ihrer Bestellung liegt der Lieferung in Papierform bei. Bitte beachten Sie, dass die Rechnung auch dann der Lieferung beigelegt wird, wenn Sie eine abweichende Versandadresse angeben.

Sollten Sie die Rechnung verloren haben, wenden Sie sich bitte per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer an uns. Wenn Sie ein Kundenkonto angelegt haben, können Sie Ihre Rechnung auch in Ihrem Konto herunterladen.

Gibt es auch bei Secondhand-Produkte eine Garantiezeit?

Wir gewähren auf alle Secondhand-Luxusuhren in unserem Online-Shop 12 Monate Garantie. Alle Uhren wurden in der eigenen Uhrmachermeister-Werkstatt geprüft und entsprechend aufgearbeitet.

Bieten Sie auch Wartungs-und Reparatur-Service bei Secondhand-Luxusuhren an?

In unser eigenen Uhrmacher-Werkstatt mit erfahrenem Uhrmacher-Meister bieten wir natürlich sämtliche Service-Arbeiten rund um Luxusuhren an. Revisionen, Ersatzteil-Service, Wartungsarbeiten, Dichtheitsprüfungen, Reparatur-Service und jederzeit kompetente Beratung sind für uns selbstverständlich.

Sind auch Änderungswünsche bei Secondhand-Schmuck möglich?

Unsere Goldschmiede können viele Wünsche und Änderungen an allen Schmuckstücken mit 100%iger Sorgfalt durchführen. Egal ob es sich um eine Umarbeitung, Reparatur oder gar um eine komplette Neuanfertigung geht – alles ist möglich!

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