FAQs

Ja. Wir garantieren die Echtheit jeder Uhr, die wir als Secondhand-Luxusuhr verkaufen.
Alle Zeitmesser werden in unserer eigenen Uhrmachermeister-Werkstatt von erfahrenen Uhrmachern auf Authentizität geprüft.

Zusätzlich erhalten Sie zu jeder Uhr ein Juwelier-Master-Echtheitszertifikat sowie eine freiwillige Garantie von 12 Monaten.

Unsere Luxusuhren stammen aus dem Secondhand-Ankauf über unsere Filialen deutschlandweit. Daher werden Uhren oft so angekauft, wie sie uns angeboten werden – leider nicht immer mit Original-Box oder Papieren.

Stattdessen liefern wir jede Uhr mit eigenen Juwelier-Master-Papieren, die u. a. folgende Angaben enthalten:

• Referenznummer

• Marke & Modell

• Material

• Bestätigung der Echtheit

Ja, selbstverständlich.
Unsere Uhrmachermeister reparieren Luxusuhren aller Marken in unserer hauseigenen Werkstatt. Wir verfügen über einen großen Bestand an Zubehör- und originalen Ersatzteilen sowie über ein starkes Netzwerk für die Beschaffung seltener Komponenten.

Bei Fragen sprechen Sie uns gerne an: Zu unserem Kontaktformular.

Ja, wir kaufen Luxusuhren aller renommierten Marken an.
Sie haben zwei Möglichkeiten:

• Persönlich in einer unserer Ankaufs-Filialen

• Bequem über unser Ankaufsformular auf der Startseite

Sie erhalten in jedem Fall eine faire und transparente Bewertung.

Nach Abschluss des Kaufvertrags erfolgt die Auszahlung umgehend:

• per Überweisung auf Ihr Wunschkonto oder

• bar vor Ort in einer unserer Filialen

Ja. Sie können jede Uhr aus unserem Online-Sortiment unverbindlich reservieren und in eine Filiale Ihrer Wahl liefern lassen.
Dort können Sie die Uhr in Ruhe ansehen, anprobieren und entscheiden.

Eine Reservierung ist keine Kaufverpflichtung.
Zu unseren Filialstandorten

Ja. Wir versenden über einen speziellen Juwelier-Versanddienst, der mit UPS zusammenarbeitet.
Jede Uhr ist entsprechend ihres Warenwerts vollständig versichert und darf rechtlich per Kurier versendet werden.

Sie erhalten selbstverständlich eine Trackingnummer zur Sendungsverfolgung.

• Gesetzliche Gewährleistung

  • Dauer: 12 Monate bei gebrauchten Waren

  • Schützt Sie bei Mängeln, die bereits beim Kauf bestanden
    👉 Details finden Sie hier

  Freiwillige Garantie von Juwelier-Master

  • Dauer: 12 Monate

  • Zusätzliche Leistung, unabhängig von der Gewährleistung
    👉 Details zur Garantie finden Sie hier